Algunas cosas interesantes de las que nos ha hablado Jessica:
Mentalidad analítica
Complementar la mentalidad analítica con otros recursos y herramientas como principios heurísticos, best practices, benchmark de la competencia, convencionalismos del ámbito…
Aprender a preguntar
El primer paso sería desarrollar la habilidad de hacer buenas preguntas. Y, el segundo paso, aprender a manejar las herramientas que nos darán las respuestas.
Datos cualitativos y cuantitativos
Los datos cualitativos nos aportan los porqués, las necesidades, motivaciones… Los cuantitativos nos permiten monitorizar en el tiempo, comparar entre segmentos, etc.
Una relación estrecha
Hay una relación estrecha entre el Cuali y el Claimed data (lo que dicen) y entre el Cuanti y el Behavioural data (lo que hacen y en qué medida).
Vocación accionable
Los ejercicios de research e investigación han de tener vocación de ser accionables, que no mueran en un entregable o informe. Han de facilitar una propuesta de mejora.
Metodología CRO
La metodología CRO incluye la experimentación como una técnica de validación de hipótesis, es una metodología al servicio de decisiones clave respecto al diseño del producto.
