Services Desing Management

Curso de especialización

Planifica y acciona las palancas necesarias para llevar a cabo una implementación de servicios de forma exitosa. 

 

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Descripción del curso:

La implementación en el diseño de servicios es bastante compleja, ya que exige un proceso de cambio, que no solo involucra servicios, productos y tecnología, sino también a las personas de diferentes equipos y a la organización en sí.

El éxito en la implementación de servicios implica planificar, accionar palancas diversas y medir el impacto de las acciones, asegurando la aceptación en todos niveles de la organización.

En este curso te daremos las claves para enfrentarte a una implementación de productos y/o servicios digitales y sepas gestionarla con mayores conocimientos aplicando las mejores prácticas.

¿Por qué este programa es diferente?

Profundiza en aquello que necesitas como profesional.

Da el siguiente paso profesional aportando cada vez más valor en tu área de conocimiento.

Aprende rápido y aplica pronto tus nuevos conocimientos.

Integra aprendizajes y buenas prácticas en tus proyectos de forma inmediata.

Incorpora nuevas habilidades a través de la práctica.

Utilizaremos la metodología learning by doing para que consolides el aprendizaje.

Desarróllate y aprende en directo de la mano de los mejores.

El equipo docente está formado por profesionales en activo de primer nivel.

Qué contenidos abordaremos durante el curso:

  • Definir la estrategia de implementación con los pasos necesarios para poner en marcha un servicio.
  • Definir el back-stage del servicio, atendiendo a los elementos necesarios para ponerlo en marcha.
  • Identificar, conocer y describir las diferentes tecnologías sobre las que se soporta todo el entorno de IT de las organizaciones.
  • Identificar las barreras y oportunidades existentes dentro del contexto de implementación de las empresas.
  • Estructurar las fases de implementación empezando por pruebas de concepto y posteriormente el MVS (Mínimo Servicio Viable).
  • Explorar los diferentes métodos de trabajo claves en la implementación y los perfiles que participarán en el proceso.
  • Definir un plan de implementación preliminar del servicio: definición y coordinación exitosa de las diferentes etapas.

Qué serás capaz de hacer al finalizar el curso:

  • Identificar los aspectos clave en la implementación de un servicio tanto técnicos como organizativos.
  • Interiorizar y entender la importancia de la gestión del cambio.
  • Identificar y desarrollar las habilidades necesarias para facilitar este proceso.
  • Elaborar un plan de implementación del servicio a partir del MVS (Mínimo Servicio Viable).
  • Identificar las barreras y oportunidades tecnológicas y culturales que puedan condicionar tu proyecto a implementar.

Información del curso

PRÓXIMAS EDICIONES:

JUNIO: Del 20 de junio al 1 de julio de 2022

HORARIO Y DURACIÓN:

Lunes y Miércoles de 18:00 a 21:00 (CET) Viernes de 17:00 a 21:00 (CET) 20 horas en 2 semanas

MODALIDAD:

Clases online en directo

AFORO MÁXIMO:

20 personas

PRECIO:

695 € *

¿CÓMO APUNTARSE?

Reserva tu plaza realizando una matrícula de 100€

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