[Workshop] Etnografía y Service Safari, conoce a tu usuario y tu servicio. Diseñar servicios no es tarea fácil, pues requiere de un alto conocimiento en investigación así como la implementación de procesos y metodologías específicas que permitan analizar y manipular algo tan intangible como un servicio. En este #UXERTalks en formato workshop, practicamos técnicas y herramientas para [...]